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        'FAQ'   
        常見問題
        常見問題
        01更多問題詳情請咨詢客服
        注冊及入駐
        • Q:平臺注冊流程?
        • A:點擊"注冊"→填寫真實的相關資料信息(帶"*"均為必填項)→閱讀并同意《萊奧云商城用戶服務協議》→點擊"立即注冊";
        • Q:實名認證流程?
        • A:在訂單生成之前必須完成實名認證,點擊"個人中心"→"認證中心"→"實名認證"→填寫真實的相關個人信息及企業信息;
        • Q:銷售專家入駐流程?
        • A:閱讀并同意《萊奧云商城銷售專家入駐協議》→點擊"入駐平臺"→"銷售專家入駐" →填寫基本信息、職業信息及認證信息→"提交審核"(審核周期為5個工作日以內);
        • Q:供應商注冊流程?
        • A:閱讀并同意《萊奧云商城供應商入駐協議》→點擊"入駐平臺"→"供應商入駐"→填寫企業信息、聯系人信息及開戶信息→"提交審核"(審核周期為5個工作日以內);
        • Q:忘記密碼怎么辦?
        • A:1)注冊手機號可以收到驗證碼:點擊"找回密碼"→填寫注冊手機號碼→獲取驗證碼→輸入并確認新密碼;
          2)注冊手機號無法收到驗證碼:聯系客服重置密碼。
        02更多問題詳情請咨詢客服
        售前問題
        • Q:客戶如何發布詢價單?
        • A:1)進入萊奧商城→點擊任意商品進入詳情→選擇右側銷售專家進行在線咨詢發送詢價單;
          2)客戶登錄首頁→網站右方客服聊天按鈕→將詢價單發送給客服→客服會轉接銷售專家進行回復;
        • Q:詢價單進度查詢?
        • A:1)進入萊奧商城→點擊右側我的詢價單即可進入頁面查看詢價單進度;
          2)進入個人中心即可查看詢價單的列表或繼續進入詢價單管理頁面進行查看;
        • Q:現貨市場可以直接下單嗎?
        • A:現貨市場的產品有庫存是可以直接選擇產品屬性及數量加入購物車下單的,下單后和客服確認型號、數量以及單價,確定無誤后即可支付;
        • Q:關于發貨時效?
        • A:平臺所有產品的發貨期以客戶和客服/銷售專家雙方溝通確定的訂貨單為準;現貨產品以活動頁面承諾時間為準。若遇天氣、政策等不可抗因素,平臺可順延發貨期;
        • Q:支付方式?
        • A:平臺支持銀行卡支付、微信支付、支付寶支付三種支付方式。
        03更多問題詳情請咨詢客服
        售后問題
        • Q:關于發票?
        • A:每月25號之前對已付款超過5個工作日的訂單開具發票;
        • Q:訂單進度查詢?
        • A:1)進入萊奧商城→點擊右側我的訂單即可進入頁面查看詢價單進度;
          2)進入個人中心即可查看訂單的列表或繼續進入訂單中心頁面進行查看。
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